Что такое этикет и как его понимать современному человеку?
Этикет — это общепринятые правила поведения человека в обществе. Эти правила описывают как вести себя в той или иной ситуации и основываются на представлении общества о том, что правильно, а что неправильно. Это часть внешней культуры человека.
Слово пришло к нам из Франции, когда король Людовик XIV учил свою придворную знать поведению за столом. Чтобы они лучше запомнили правила поведения, каждому выдавалась записка-напоминание. Эти карточки и назывались этикетки, отсюда «этикет» — свод правил.
Однако, сами нормы и правила придумал не Людовик — они существовали еще в древние времена. Его заслуга в продвижении культуры и термина.
Что важно знать про этикет:
- Основы зародились в Древней Греции, когда первые философы пытались осознать роль человека в обществе, принципы морали, нравственности, что хорошо, а что плохо.
- Этикет — это такая же «живая» и подвижная система, как, например, наш язык. То есть правила поведения свободно и естественно изменяются и адаптируются под новые условия.
- Свод правил не зафиксирован на государственном уровне (ни в Конституции, ни в уголовном или административном кодексах), поэтому никто не может требовать от человека неукоснительного следования этикету.
- Конкретные правила этикета (по крайней мере, современного) никто специально не выдумывал, они формируются естественным образом, под влиянием моральных качеств общества.
Каждый человек, как часть социума, своим поведением, манерами и навыками общения влияет на то, что будет считаться нормальным в обществе, что нового появится в правилах поведения, а так же какие нормы станут запретными. Отсюда национальные, временные и культурные различия в этикете. Этикет просто не может быть неподвижным и строго узаконенным, так как общество меняется, развивается, эволюционирует.
Сначала женщинам нельзя было и подумать, чтобы ходить в брюках, затем общество «позволило» (женщина на войне и работа в «мужских» профессиях) их носить. Постепенно учителя, врачи, бизнесмены и политики стали позволять себе простые скромные черные брюки, потом яркие костюмы, затем джинсы. То есть буквально за 100 лет, с одобрения общества, гардероб женщины претерпел революционные изменения. Этикет изменился, и теперь никто не покажет пальцем на женщину в брюках — это обыденное явление.
Или, например, история про правила этикета юной леди — говорить только после разрешения взрослых, быстро не бегать, не класть ногу на ногу. Часть этих правил устарела, часть осталась актуальной
Естественно, девочки могут заниматься спортом (о чем еще сто лет назад нельзя было и подумать), играть в шумные и подвижные игры, но по-прежнему важно контролировать себя — не слишком ли громко, опрятный ли внешний вид?
Татьяна Полякова в контексте этикета
Татьяна Полякова уделяет особое внимание пониманию и использованию правил этикета в повседневной жизни. Она настаивает на том, что правила этикета являются основой взаимодействия людей и помогают нам существовать в гармонии в обществе
В своих тренингах Татьяна Полякова обращает внимание на такие аспекты этикета, как внешний вид, речь, жесты и манеры
Она подчеркивает важность умения вести себя достойно и уважительно к окружающим, а также быть всегда вежливым и тактичным
Некоторые из основных принципов этикета, которые Татьяна Полякова подчеркивает, включают:
Внимание к внешнему виду
Татьяна Полякова учит, что внешний вид – это первое, на что обращают внимание окружающие
Поэтому важно следить за своей одеждой, прической, макияжем и обувью.
Умение общаться. Татьяна Полякова рассказывает, как вести беседу и слушать других людей, а также как правильно вступать в знакомство и вести себя на официальных мероприятиях.
Поведение за столом
Знание правил приема пищи и использования столовых приборов является неотъемлемой частью культуры и этикета. Татьяна Полякова уделяет особое внимание этому аспекту и помогает своим ученикам научиться вести себя правильно за столом.
Татьяна Полякова стремится к тому, чтобы каждый человек осознал, насколько важно соблюдать правила этикета в обществе. Ее работа исходит из убеждения, что повышение уровня этикетного образования в обществе способствует созданию гармоничных и взаимопонимающих отношений между людьми
Где зарождался этикет
Англию и Францию называют обыкновенно: «классическими странами этикета«. Однако, родиной этикета назвать их никак нельзя. Грубость нравов, невежество, поклонение грубой силе и т.п. в XV столетии госодствуют в обоих странах. О Германии и прочих странах тогдашней Европы можно вообще не говорить, одна лишь Италия того времени составляет исключение. Облагораживание нравов итальянского общества начинается уже в XIV веке. Человек переходил от феодальных нравов к духу нового времени и этот переход начался в Италии раньше, чем в других странах. Если сравнивать Италию XV века с другими народами Европы, то сразу же бросается в глаза более высокая степень образованности, богатства, способности украшать свою жизнь. А в это же время, Англия, закончив одну войну вовлекается в другую, оставаясь до середины XVI века страной варваров. В Германии свирепствовала жестокая и непримиримая война Гусситов, дворянство невежественно, господствует кулачное право, разрешение всех споров силою. Франция была порабощена и опустошена англичанами, французы не признавали никаких заслуг, кроме воинских, они не только не уважали науки, но даже гнушались ими и считали всех ученых самыми ничтожными из людей.
Короче говоря, в то время как вся остальная Европа утопала в междуусобицах, а феодальные порядки держались еще в полной силе, Италия была страной новой культуры. Эта страна и заслуживает по справедливости быть названной родиной этикета.
Этикет простыми словами для чайников
Этикет — это набор правил и норм поведения, которые служат ориентиром для людей в различных общественных ситуациях. Он определяет, как вести себя, чтобы проявить уважение к другим людям и поддерживать гармонию в обществе.
В основе этого набора правил лежит идея о взаимном уважении и внимании к окружающим. Чтобы соблюдать этот порядок, необходимо быть вежливым, тактичным и заботиться о комфорте других людей. Этикет касается различных сфер жизни, таких как мероприятия, встречи, общение, столовая культура и многое другое.
Например, на общественных мероприятиях важно придерживаться правил вежливого общения. Необходимо здороваться с людьми, представляться, проявлять интерес к собеседнику и быть внимательным к его рассказу
Кроме того, не стоит перебивать других, говорить громко или невежливо относиться к собеседнику.
В столовой культуре также существуют определенные правила. Например, использование столовых приборов в правильной последовательности — сначала ложка, затем вилка, потом нож
Также важно использовать салфетку для удаления остатков пищи с лица. Необходимо также уметь правильно пользоваться ножом и вилкой, а также не говорить с полным ртом
В дипломатических кругах соблюдение этикета особенно важно, так как оно отражает образ страны или организации. Здесь важно уметь соблюдать протокол, правила обращения и вести себя достойно, поддерживая хорошие международные отношения
В целом, соблюдение этикета помогает создать приятную атмосферу и выражает уважение к другим людям. Оно способствует гармоничному взаимодействию и укрепляет социальные связи
Поэтому, даже если мы не являемся членами королевской семьи или дипломатическими представителями, важно помнить об этикете и стараться следовать его правилам в повседневной жизни
100 правил современного этикета. 101 ПРАВИЛО СОВРЕМЕННОГО ЭТИКЕТА
ВНИМАНИЕ
Не знать правил этикета в современном мире —значит плевать против ветра.
Азбука вежливости
Знакомя людей, уместно давать краткие «справки» о них: «Это мой друг Никита, он хирург», «Это моя институтская приятельница Наталья». Так вы дадите понять, в каких отношениях состоите с каждым из собеседников, и предоставите им тему для беседы в ваше отсутствие: «…Так, значит, вы врач?».
Первыми приветствуют: мужчины — женщин, младшие по возрасту и положению — старших.
Но кто бы вы ни были — директор, академик, пожилая женщина или школьник, — входя в помещение, здоровайтесь первым.
Когда встречаются две супружеские пары, сначала здороваются друг с другом женщины, после этого мужчины приветствуют дам, затем здороваются между собой мужчины.
Руку для рукопожатия первым подаёт человек, которому представили незнакомца, то есть женщина — мужчине, старший — младшему и так далее. По правилам делового этикета первым всегда подаёт руку руководитель. Даже если подчинённый — женщина.
Если вам подали руку для рукопожатия, а вы сидите, встаньте.
Перед рукопожатием мужчина снимает перчатку. Женщине это делать необязательно.
Во время рукопожатия не курят. Если нет возможности выбросить сигарету, извинитесь за это.
Если руки чем-то заняты, рукопожатие неуместно. Поприветствуйте человека с тяжёлыми сумками или ребёнком на руках улыбкой и кивком головы во избежание неловкости и суеты.
Кто, как и в каких обстоятельствах должен приветствовать собеседника первым?
- Если вы уже давно знакомы и обращаетесь друг к другу на «ты», то более молодой собеседник должен здороваться первым, проявляя таким образом уважение к собеседнику. Более взрослый человек, в свою очередь, первым подает руку для рукопожатия.
- Если вы еще не знакомы, то инициатором должен быть старший собеседник.
- В ситуации, когда требуется публичность и приветствие большого количества людей, первым всегда здоровается оратор: лектор – со студентами, выступающий – со слушателями.
Общение на работе между руководителем и сотрудниками регулируется нормами делового этикета. В этом случае не совсем важны возрастные и половые признаки собеседников. Существует два основных правила:
- в деловом общении первым выражает почтение младший по должности, а вот руку для рукопожатия по этикету протягивает не тот, кто первым здоровается, а старший по должности. Это правило предполагает некоторые исключения: руководитель, когда входит в кабинет к подчиненным, первый со всеми здоровается;
- партнера по деловой встрече первым приветствует подчиненный (как женщина, так и мужчина), а потом уже начальник.
Существует множество норм этикета, которые определяют, кто должен здороваться первым: мужчина или женщина. Интерпретаций же этого правила еще больше, но суть одна:
- джентльмен первый свидетельствует свое почтение даме;
- вежливый мужчина встает, если встреча происходит в комнате. А вот руку вначале протягивает девушка, которая по своему желанию может обойтись и без рукопожатия.
К примеру, по коридору идет преподаватель (не важно старше или младше), студент по правилам этикета должен поздороваться первым. Так же и в деловом общении: подчиненный обязан первым приветствовать начальника, а тот, в свою очередь, заходя в кабинет или на open-space, где уже находятся его подчиненные, обязан первым поприветствовать всех присутствующих
Особенности современного этикета
Современные правила поведения немногим может отличаться от классического по некоторым аспектам:
- По этикету каждый должен уважать личные границы другого человека. Не всегда приветствуются похлопывания, обнимания и поцелуи, несоблюдение дистанции без разрешения собеседника.
- Произношение стандартных вежливых фраз считается обязательным.
- Нормой считается приветствие при встрече: младшие должны здороваться со старшими, мужчины – с женщинами. Лишь вошедший в помещение человек, должен здороваться первым.
- Приветствуется опрятный внешний вид: одеваться необходимо не столько по моде, сколько по ситуации, обстоятельствам, к тому же стоит следить за чистотой своей одежды.
Этикет для женщин
Ухоженный внешний вид, богатая и культурная речь, доброжелательность, воспитанность, элегантность и стиль, утонченные манеры поведения, умение сдерживать излишнюю эмоциональность, осанка, походка, обаяние и интеллект – вот основные отличительные черты настоящей леди. Для того, чтобы развивать в себе эти качества, необходимо знать основы этикета для женщин:
- умело подчеркивайте достоинства и скрывайте недостатки своей фигуры при помощи одежды, не гонитесь слепо за модой;
- при выборе гардероба всегда учитываем формат мероприятия, одежда должна соответствовать ситуации;
- макияж бывает дневной и вечерний, не стоит примерять образ «смоки айс» на утренние лекции – это выглядит вульгарно;
- аромат ваших духов очаровывает окружающих, а не душит;
- поправить макияж и расчесать волосы можно только в туалетной комнате;
- громкий смех, неумеренная жестикуляция, сильно выраженная мимика не красят девушку;
- бранные слова и ругательства никогда не должны срываться с губ представительниц прекрасного пола;
- пунктуальность является редким даром для женщин, помните, опаздывать на встречу более чем на 15 минут – плохой тон;
- умение вести беседу, поддержать разговор на всевозможные темы, быть открытой для общения;
- походка, осанка немаловажный вклад в общий образ женщины.
Женщины
Нынешний светский этикет, которого должны придерживаться дамы, намного проще, однако и здесь есть свои секреты.
Не секрет, что требование быть опрятным и ухоженным человеком — это норма вежливости, но точно такой же нормой вежливости является соответствовать месту и времени. Не слишком уместно присутствовать на вечеринке, которая проходит на лоне природы, в бриллиантах и вечернем платье.
Также не стоит быть слишком демократичной. Это касается выбора одежды, украшений, аксессуаров, прически и макияжа. Девушка должна быть ухоженной, а ее внешний облик должен всегда соответствовать ситуации.Достоинство и честь — главное оружие женщины. Красота дается нам природой, ухоженной должна быть любая леди, а вот держаться с достоинством — редкое качество, которому следует обучиться. Прежде всего, научитесь следить за речью.
Как вы помните, в «Пигмалионе» Бернарда Шоу свое происхождение Элиза выдавала именно простецкой речью — это касается не только бранных словечек и слов-паразитов, но еще и манеры говорить. Запишите несколько видео, и послушайте себя со стороны — возможно, интонация и манера речи потребуют корректировки.
Женщина должна быть милосердной, это одно из качеств, которое присуще каждой из нас, и хорошим тоном является демонстрировать милосердие не только к социально незащищенным людям, но и к своим знакомым. Справляйтесь о самочувствии чужих больных родственников, будьте готовы придти на помощь и не забывайте ни о ком.
Будьте дружелюбны, не позволяйте себе снобизма. Светский этикет — это не когда отчитывают обслуживающий персонал, а правила поведения, которых ждут от себя и окружающих вне их рода деятельности и происхождения.
Научитесь выглядеть достойно, основные правила этикета дают четкие рекомендации, как женщина в обществе должна:
- стоять;
- ходить;
- садиться, вставать и сидеть.
Если девушке предстоит командировка или путешествие, непременно поинтересуйтесь, какие основные поведенческие нормы приняты в этой стране. Так вы сможете найти интересные сведения об этикете других государств и избежать фатальных ошибок.
Печально, но факт: нарушение норм общественного поведения в странах, которые живут по Шариату, может стоить женщине свободы и жизни.
Правила хорошего тона в гостях
Даже если хорошо знаете людей, в принадлежащем им доме вы оказываетесь в их личном пространстве, поэтому важно сохранять чуткость, такт.
Если вас пригласили по торжественному случаю, помните про такие общие правила хорошего тона:
-
Опоздание более чем на 15 минут считается неприличным.
-
Здороваются лично только с хозяевами, для остальных достаточно общего приветствия.
-
Приносить свои блюда или алкоголь можно лишь с разрешения хозяев. Если вы что-то не можете пить или есть, не нужно сообщать об этом всем.
-
За столом не говорят на темы, способные стать причиной споров либо кому-то испортить настроение.
-
Прежде чем пошутить, оцените уместность подобного действия. Есть риск вызвать чувство неловкости у присутствующих.
-
Можно предложить помощь хозяйке только при условии, что это ваша близкая подруга, родственница. Не настаивайте, если она отказалась.
-
Чтобы уйти пораньше, попрощайтесь с хозяевами, ничего не говоря остальным гостям.
Общение в повседневной жизни
Воспитанному человеку легче живется в обществе
Он может легко произвести необходимое впечатление на собеседника, без труда подстраивается под любой коллектив, умеет выстраивать межличностные связи, что немаловажно для успешного карьерного роста. Освоить мужской этикет без труда сможет каждый представитель сильного пола
Хорошие манеры всегда уместны, по ним определяется культурный уровень человека и его личностный потенциал.
Джентльмены обязательно должны придерживаться поведенческих норм при переговорах, на свиданиях, при переписке в соцсетях, на встречах с друзьями, демонстрируя филигранное владение культурой общения. Какие правила хорошего тона для мужчин существуют? Они зависят от места его пребывания и ситуации.
В общественном транспорте
Входя в метро, автобус или трамвай нельзя задерживаться у дверей, создавая столпотворение. Обязательно уступайте сиденье пожилым людям, инвалидам, беременным и женщинам с маленькими детьми. Находясь в середине транспортного средства, начинайте продвигаться к выходу заранее, за 1-2 остановки до прибытия в пункт назначения. Не сочтите за труд снять с плеча сумку или рюкзак, чтобы не мешать другим пассажирам.
В магазине
Основные правила общения с людьми необходимо соблюдать в общественных местах. Это касается различных торговых точек и магазинов. Как следует себя вести, чтобы показать воспитанность:
- прежде чем войти, пропустите выходящих из помещения покупателей;
- не трогайте руками продукты, продающиеся без специальной упаковки: хлебобулочные изделия, кондитерский ассортимент, колбасы, овощи и фрукты;
- не пытайтесь пробиться к кассе, обойдя очередь;
- разговаривая с продавцами, консультантами или кассирами не забывайте о вежливости, разговаривайте спокойно и без высокомерия;
- аккуратно обращайтесь с товарами, которые взяли на примерку;
- если предложенная модель одежды или обуви вам не идет или не понравилась, поблагодарите продавца и вежливо откажитесь от покупки, не расписывая недостатки торговой точки и ассортимента.
В компании друзей
В общении даже с самыми близкими товарищами существует определенные ограничения. Этикет разговора с настоящими друзьями предполагают, что общение будет приятным для обеих сторон, информативным и ненавязчивым. От ссор и конфликтов никто не застрахован, но главное, чтобы к их благополучному разрешению стремились оба близких человека.
Чтобы сохранить и укрепить дружбу, следует соблюдать следующие правила общения с друзьями:
- помогайте и делом, и советом, иногда жертвуя собственными интересами;
- соблюдайте некоторую дистанцию в отношениях – у вашего друга может быть личное пространство, на которое не стоит посягать;
- храните его дружеские тайны, как свои собственные;
- приглашайте на праздники и делитесь не только горестями, но и радостями;
- соблюдайте договоренности и выполняйте данные обещания;
- выясняйте все недоразумения сразу, не накапливая ком обид.
Цените друзей, способных высказать конструктивную критику по поводу вашей внешности или поступков.
В гостях
Этикет в общении и поведении необходимо также проявить, если вы приглашены на праздник. Отправляясь в гости, не принято опаздывать больше, чем на четверть часа или вообще не прийти, когда вас очень ждут. Не приходите без пустяковых презентов – это дурной тон. Для хозяйки дома принесите коробочку со сладостями или скромный букет, мужчине уместно подарить спиртной напиток, а ребенку – игрушку. Общаясь в компании, не следует постоянно посматривать на часы – это может обидеть хозяев и собеседников, которые посчитают, что в их обществе вам скучно. В гостях ведите себя прилично и не переборщите с алкоголем.
Виды этикета
Поскольку существует большое количество разных обстоятельств, в которых действуют свои собственные правила поведения, принято выделять разные виды этикета. Рассмотрим наиболее распространенные:
Деловой. Это правила, которые люди соблюдают в деловом общении. Соблюдение этих правил вызывает уважение, способствует формированию доверия и помогает достичь успеха.
Речевой. Это совокупность норм и правил вежливого общения. Любой взрослый человек знает, что нельзя сквернословить и позволять себе оскорбительные высказывания. При этом каждый сам определяет насколько тщательно соблюдать эти правила в зависимости от ситуации.
Столовый.При употреблении пищи в гостях или в общественном месте также принято соблюдать определённые нормы и правила (не класть локти на стол, не шуметь, держать вилку в левой руке)
Многие из них не очевидны, поэтому их нужно просто запомнить.
Религиозный.Для верующих людей очень важно в точности выполнять религиозные ритуалы, почитать церковные праздники, соблюдать связанные с ними правила.
Гражданский.Это повседневные нормы поведения и правила взаимодействия с окружающими в разных ситуациях (в магазине, в парке, в общественном транспорте).
Праздничный. Это некие нормы поведения, связанные с определенными праздничными мероприятиями
Человек должен понимать, как лучше одеться, уместно ли употреблять алкоголь, нужно ли приносить с собой что-то, как себя вести, что нужно обязательно сделать и как правильно уйти с мероприятия.
Этикет выходного дня.Здесь имеются в виду правила и нормы поведения в различных местах для отдыха и культурного времяпровождения с семьёй или друзьями (театры, концерты, выставки, кино и прочее).
Профессиональный. Это нормы, действующие внутри коллектива и в профессиональной среде.
Свадебный. Свадьба – это особенное мероприятие со своими особыми правилами этикета. Она включает несколько этапов (венчание, роспись в загсе, праздничное застолье и прочее), и на каждом из них действуют свои правила.
Что такое правила хорошего тона
Порой может показаться, что люди вокруг совсем забыли о существовании элементарных правил поведения, вежливости. Однако такое поведение не украшает, а окружающие воспринимают их как отталкивающих и невоспитанных. Никогда не будет лишним вспомнить правила хорошего тона, ведь они позволяют выделиться из толпы, стать приятным собеседником, зарекомендовать себя в лучшем свете.
Под правилами хорошего тона или этикетом понимают правила поведения людей в обществе с учетом культурных, этических норм определенной социальной группы. Того, кто нарушает этот негласный свод требований, воспринимают как неприятную личность. Кроме того, последнему сложнее прийти к успеху. В данной сфере малейшие детали способны негативно сказаться на жизни человека, его отношениях с окружающими и продвижении по карьерной лестнице.
Слово «этикет» возникло в эпоху французского короля Людовика XIV – тогда гости получали карточки, содержавшие в себе рекомендации относительно поведения при дворе. Сами же правила поведения существовали с древности. Например, они перечисляются в «Поучении Кагемни», написанном в Древнем Египте, которое является наставлением молодому поколению.
Универсальные правила
Эти рекомендации нужно соблюдать вне зависимо от пола, возраста и страны проживания — это обычная вежливость.
Не приходите в гости без звонка — это дурной тон. Даже если ваш друг живет в соседнем подъезде и вы уверены, что он будет вам рад — не стоит ставить его в неловкое положение, позвоните и договоритесь. Это же правило касается родственников.Многие молодые пары жалуются, что родители заявляются в гости без звонка, но в то же время сами позволяют себе навещать своих близких, считая, что это разные ситуации. На самом деле, ситуация одна — вы нарушаете чужую волю.
Если ваш собеседник или спутник здоровается со своим знакомым, проявите хорошие манеры и поздоровайтесь, а если разговор затягивается, предложите случайному собеседнику присоединиться к вам.
Есть вещи, которые не следует обсуждать в приличном обществе
Их несколько:— вопросы возраста и долголетия (это может смутить и даже скомпрометировать присутствующих);— финансовое благополучие (в некоторых ситуациях это уместно, обычно на мужских встречах, в компании деловых партнеров или близких друзей);— проблемы в доме (это касается как обстановки в гостях, так и собственных домашних проблем — в любом случае, выносить грязное белье на всеобщее обозрение попросту недопустимо);— религиозные отношения и поведение (опять же, за исключением компании близких друзей, которые в курсе вашего вероисповедания);— болезни и вопросы, связанные с различными заболеваниями — абсолютно все разговоры насчет здоровья, начатые «за здравие» кончаются на заупокойной ноте и малоприятных подробностях;— адюльтер и чужую личную жизнь;— низкие и бесчестные поступки;— собственные деяния, которые заслуживают похвалы — хвалить человека должны другие, иначе это выглядит так, словно павлин распускает хвост.
Вошедший в помещение здоровается первым, таким образом привлекая к себе внимание. Даже если перед вами ваши подчиненные, и вы уверены, что они должны проявить уважение — здесь срабатывает правило «виновника» события
Вы вошли — вы здороваетесь первым.
Чужая переписка должна быть неприкосновенной, как и любые чужие тайны. Запомните, то что известно двоим, будут знать все окружающие.
Не нужно пытаться соответствовать чужому образу жизни, если он вам не по карману.
Благодарность уместна абсолютно везде и всегда, выражайте свои эмоции, говорите комплименты и учитесь быть благодарным к людям.
Эти несложные основы этикета не являются чем-то сложным — это обычный культурный код, следуя которому, вы будете вращаться в кругу приличных друзей.
Конечно, если не соблюдать такие правила, никто не вызовет вас на дуэль, да и вряд ли привлечет все внимание общественности к вашей ошибке. Но если не следовать им, то раз за разом к вам будет формироваться особое негативное отношение, и постепенно вы окажетесь в такой компании, где о нормах общения с людьми даже не слышали
Проецируйте все эти правила на себя, и вы поймете их ценность. Вам нравится, когда подружка звонит и говорит о своем намерении зайти в гости? Конечно, нравится, вы успеете отобрать у кота гостевые тапочки и испечь печенье к её приходу. Значит, нужно поступать также.
Вы бы хотели, чтоб ваша переписка стала достоянием общественности, а уж тем более обсуждалась в компании? Маловероятно, а значит, не следует участвовать в таких беседах и уж тем более их инициировать.